Goedemorgen heer/mevrouw Van Eck, Wijbrandts, Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop...
Er is door Spotta al eerder \"BETERSCHAP\" beloofd. Ik heb geen vertrouwen meer in dit soort toezeggingen.
Deze week WEER geen folderpakket ontvangen. Zijn de folders WEER gedumpt in de vuilcontainers?????
Op maandag!!!!!!!! het folderpakket van Spotta in de brievenbus!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2017 om 08:53 geantwoord
Goedemorgen heer/mevrouw Van Eck, Wijbrandts,
Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij gaan uw melding doorzetten naar onze bezorgcoördinator.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 06 oktober 2017 om 09:13 geantwoord
(10)
Er is door Spotta al eerder \"BETERSCHAP\" beloofd. Ik heb geen vertrouwen meer in dit soort toezeggingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
