[email protected] op 03 oktober 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte mevrouw Steegers, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Deze week is er een nieuwe bezorger gestart in uw wijk. Laten we hopen dat...
Vorige week en deze week geen folders ontvangen.
Jongen bezorgde altijd trouw nooit klachten.
Bezorging was altijd op zondag, met uitzondering op maandag. Vandaar deze week weer niet ontvangen.
Wil Graag folders van deze week ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2017 om 13:57 geantwoord
Geachte mevrouw Steegers,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Deze week is er een nieuwe bezorger gestart in uw wijk. Laten we hopen dat hiermee het probleem opgelost is. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
