Terug

Klacht: Rekeningen blijven sturen en onbereikbaar

peteranita2003 op 28 september 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 28 september 2017

Een klant van Iddink ontving een boekenpakket waarbij één verplicht boek ontbrak. Na een nagelevering ontving de klant een rekening die, volgens Iddink, ten onrechte was verstuurd en vernietigd zou worden. Echter, de klant kreeg opnieuw een rekening met verhoging en kon Iddink niet meer bereiken, zowel telefonisch als per e-mail, na een onprofessionele ervaring met een telefoniste.

Mijn Klacht:

Iddink heeft een boekenpakket bezorgd en daarbij ontbrak 1 boek. Dit verplichte boek is nageleverd maar ook een rekening erbij.
Hierover gebeld en er werd gezegd dat het hun fout was en rekening werd vernietigd.
Nu weer rekening gehad en met verhoging.
Iddink weer gebeld maar toen de telefoniste het te moeilijk vind gooide ze de hoorn erop!!!!!
Daarna was iddink niet meer te bereiken. Telefonisch en per mail geen enkele reactie meer

Gewenste Oplossing:

Ontbrekende boek is meteen nageleverd.

Maar nu graag de rekening verwijderen en niet steeds blijven sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het