Terug

Klacht: terugbetaling

jennyvc op 25 september 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant heeft een boekenpakket besteld voor 232,50 euro, maar ontving per ongeluk het verkeerde pakket. Na het retourneren van het verkeerde pakket en het bestellen van het juiste pakket voor 130 euro, beweert Iddink dat er nog 14 euro openstaat, terwijl de klant verwacht dat er 102,50 euro wordt teruggestort. De klant is gefrustreerd over de lange duur van het proces, dat al sinds juli aan de gang is.

Mijn Klacht:

boekenpakket besteld 232.50€ betaalt , pakket komt aan blijkt verkeerde pakket.
juiste boekenpakket besteld deze heeft een prijs van 130€
eerste pakket terug gestuurd, dus krijg van iddink nog 102.50€ terug.
nu beweren ze dat ik nog 14€ moet betalen en dat ze het bedrag dat terug gestord zou worden verrekend is en dat er nog 14€ openstaat.
ben het beu dit duurt nu al vanaf julie!
ik wil gewoon mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

als ik de bedragen die ze mij zouden terug storten volgens mail terug heb gehad.
1x 43€ en 1x 92.50€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het