Mijn Klacht:
Beste,
Langs deze weg wil ik een klacht indienen over Benu apotheek in Dordrecht, Dubbeldam. Ik vind dat zij nalatig zijn geweest om niet aan mij te melden dat de pleisters die ik op doktersvoorschrift kreeg heel duur waren. Ik moet deze kosten zelf betalen ivm eigen risico, een bedrag van € 290,- voor 20 pleisters. Dat was mij dus niet bekend anders had ik deze absoluut niet aangeschaft.
Vervolgens kwam ik erachter dat dezelfde pleisters via internet € 120,- kosten. Ik heb dit aan de apotheker voorgelegd, maar hij vond niet dat zij de klanten hierover moeten informeren, geen excuus gekregen en wilde mij niet tegemoetkomen.
Ik heb inmiddels veel mensen hierover gesproken en het verbaasde mij dat dit veelvuldig voorkomt.
Ik hoop dat u hierin iets kunt betekenen.
Met vriendelijke groet,
Miranda Pieters
Gewenste Oplossing:
Als zij hun fout erkennen en een deel van het bedrag teruggeven
(10)
