Mijn Klacht:
heb al 2 weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik ze wel ontvang en niet zoals de 2 weken ervoor op dinsdagavond om22.30 uur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Sjoerdsma, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al twee weken de Spotta folders niet van ons ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 september 2017 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Sjoerdsma,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend om te horen dat u al twee weken de Spotta folders niet van ons ontvangen hebt. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u binnenkort de folders weer netjes in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
