Mijn Klacht:
Ik ben al zo’n 8 jaar klant bij Vodafone en heb nooit problemen gehad met de levering van mijn diensten. Sinds maart 2017 ben ik overgestapt op een Apple toestel, sindsdien ben ik erachter gekomen dat Vodafone niet de 4G snelheid kan leveren die ze horen te leveren! Ik haal 10-30 mbps op de 4G, terwijl wanneer ik mijn simkaart in mijn oude toestel (Samsung Galaxy S6 edge+) stop heb ik een snelheid van 160-200 mbps en 4G+. Ik heb al meerdere malen contact met Vodafone opgenomen omdat ik er helemaal klaar mee ben. Echter hebben ze tot op de dag van vandaag nog geen oplossing kunnen bieden. Ze hebben een toestelswap aangeboden maar met het toestel mankeert verder niks want met een T-Mobile simkaart haal ik gewoon 120-140 mbps.
Als extra informatie de snelheden die Vodafone aangeeft: https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/snelheid.shtml
Gewenste Oplossing:
Contractsontbinding aangezien Vodafone niet kan leveren wat er in het contract staat of dat ik de afgesproken snelheid haal op mijn toestel (minimaal 75 mbps)
