Klacht: Zeer ontevreden over deze oplichters

liyana op 04 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 september 2017

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over te hoge rekeningen die niet correct zijn verrekend. Ondanks beloften van het bedrijf om een bedrag van €121,00 terug te storten, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen. De klant voelt zich gefrustreerd door de slechte communicatie en de aanhoudende problemen met de facturering.

Mijn Klacht:

Al een paar maanden ben ik zeer ontevreden over vodafone! Geruime tijd worden er te hoge rekeningen afgeschreven… deze zouden verekend worden met de toekomstige facturen wat dus niet is gedaan! Vervolgens vele weken later wordt er zogenaamd excuses aangeboden en zou het bedrag van €121,00 worden overgemaakt naar mij. Tot op heden was dat niet gebeurd en heb ik weer contact opgenomen en dan wordt er ineens gezegd dat het nu wel verekend is maar ondertussen zie ik ook dat ik voor die maanden gewoon heb betaald! Dus waar zijn jullie nou mee bezig?! Ik ben er echt klaar mee en voor mij nooit meer vodafone!
Ze zijn een kei in het automatisch afschrijven van je bank maar als ze zelf wat terug moeten geven! Ho maar!

Bah! Heb het echt gehad na zoveel maanden ellende met vodafone

Gewenste Oplossing:

Mijn teveel betaalde bedrag van €121.- retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liyana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie