Klacht: geen bericht sturen hoelaat er bezorgt wordt

Twisterkay op 01 september 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over het ontbreken van tijdige meldingen voor de bezorging van zijn bestellingen. Ondanks het aanvinken van de optie voor notificaties, ontvangt hij vaak geen berichten of komen de bezorgers op een ander tijdstip dan aangegeven. Dit leidt tot ongemak voor zowel de klant als de bezorger.

Mijn Klacht:

ik heb een klacht over het bekend maken van het tijdstip wanneer ze voor de deur staan met mijn bestelling.

ik heb al meerdere malen achterelkaar gehad dat er niet of op de tijd voor mijn deur staan dan dat het bericht aangeeft.
Of er wordt helemaal geen bericht gestuurd.

ik heb aangevinkt dat ik altijd een bericht wil ontvangen wanneer er bezorgt wordt.

Het is zeer irritant dat men zich niet aan houdt of nog erger helemaal geen bericht stuurt.
Ik heb meerdere redenen hiervoor, en het lijkt me voor de bezorger ook niet fijn om voor een dichte deur te staan, of te wachten op mij om de boodschappen te kunnen pinnen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik tijdig een bericht krijg en de tijden ook nog kloppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer