Terug

Klacht: Derdehands boeken en niet telefonisch bereikbaar

AmberDekkers op 01 september 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van Iddink heeft ernstige klachten over de staat van de ontvangen derdehands boeken, die beschadigd zijn door onder andere waterschade en plakresten. Slechts twee boeken zijn in redelijke staat, maar de klant verlangt naar nieuwe exemplaren. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, terwijl er dringend actie nodig is voor de school van hun dochter.

Mijn Klacht:

Op twee boeken na alle boeken kapot, beplakt, waterschade etc. Ze vallen nog net niet van ellende uit elkaar. Twee boeken zijn in redelijke staat als je er vanuit gaat dat ze beschreven, maar nog wel leesbaar zijn. Ik wil nieuwe boeken, maar ze zijn nagenoeg niet te bereiken, terwijl onze dochter vanaf maandag echt aan de slag moet!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik (op de nieuwe werkboeken na) een nieuw pakket ontvang. Boeken zijn tweedehands, maar er is een verschil tussen tweedehands en rijp voor de prullenbak!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het