Geachte heer/ mevrouw van den Berge, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. We gaan de melding in behandeling nemen en hopen dat het zo spoedig mogelijk opgelost is. Wij doen...
Hallo,
Wij hebben het folderpakket al 3 weken niet meer ontvangen. Ik heb dit meerdere keren aangegeven maar helaas worden de folders tot op heden nog steeds niet bezorgd.
Ik ben tevreden als het folderpakket weer geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 15:25 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw van den Berge,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. We gaan de melding in behandeling nemen en hopen dat het zo spoedig mogelijk opgelost is. Wij doen ons uiterste best om de folders weer in jullie brievenbus te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
