Klacht: Geblokkeerd door Marktplaats

amberbeer92 op 25 augustus 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een gebruiker van Marktplaats heeft een klacht ingediend omdat zijn account zonder duidelijke reden is geblokkeerd, kort nadat hij contact had gehad met andere gebruikers. De blokkade vond plaats na het delen van zijn rekeningnummer met een koper voor een bioscoopcadeaubon, en de klager heeft geen aanwijzingen dat hij door anderen is aangegeven bij de politie. Hij uit zijn bezorgdheid over de mogelijkheid dat dit probleem zich ook bij andere gebruikers voordoet.

Mijn Klacht:

Ik had een account aangemaakt, deze was nog geen maand oud. Ik heb met een paar mensen contact gehad (ik reageerde op hun advertenties) maar uiteindelijk ging de koop niet door. Gisteravond wilde ik een cadeaubon voor de bioscoop verkopen en toen ik mijn rekeningnummer gaf aan de koper, kon ik een paar seconden erna niet meer inloggen.. erg vreemd..

En ik ben al mensen na gegaan en zij hebben mij niet aangegeven bij de politie, want daar hebben ze ook geen reden voor..

Als Marktplaats dit bij meerdere mensen doet, hun account per abuis sluiten.. dan is het oneerlijk en niet leuk meer..

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon weer van Marktplaats gebruik kan maken en niet zomaar zonder aanleiding eraf wordt geknikkerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM