Klacht: Geen mogelijkheid klacht in te dienen over Facebook bij Facebook

IrwinWist op 15 augustus 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 augustus 2017

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het verwijderen van zijn Facebook-pagina, waarop berichten waren verzameld over een bedrijf dat mogelijk slachtoffers heeft opgelicht. De gebruiker stelt dat Facebook dit als pesterij beschouwt en dat het moeilijk is om een klacht in te dienen bij Facebook zelf, omdat de opties hiervoor niet duidelijk zichtbaar zijn.

Mijn Klacht:

Facebook heeft een pagina van mij verwijderd. Op de pagina werden berichten verzameld die elders reeds waren gepubliceerd (op online nieuwsmedia en Facebook zelf)..

De informatie was bestemd voor slachtoffers van een bedrijf, dat mogelijk honderden mensen voor duizenden euro’s per persoon heeft opgelicht. Facebook noemt dit pesterij. Ook berichten van het betreffende bedrijf (die dus de visie van het bedrijf weergeven) waren opgenomen, als een soort van hoor en wederhoor.

Het is onmogelijk om bij Facebook zelf hierover te klagen en als het wel mogelijk is, is de optie wel heel goed verstopt.

Gewenste Oplossing:

Het moet mogelijk zijn om slachtoffers van onder andere oplichterij ook via Facebook te informeren en eventueel te bundelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM