Geachte heer/mevrouw, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend te horen dat de verspreiding van de folders te wensen heeft overgelaten. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan contact opnemen met de bezorger om het te bespreken. Wij gaan er...
Dit is de tweede week dat we geen folders hebben gekregen.
Adres Suykers acker 4 1965 RH Heemskerk
Als ze bezorgd zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2017 om 17:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend te horen dat de verspreiding van de folders te wensen heeft overgelaten. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan contact opnemen met de bezorger om het te bespreken.
Wij gaan er vanuit dat u de folders dan in het vervolg weer netjes op zondag, maandag of dinsdag in de brievenbus ontvangt.
Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
