Mijn Klacht:
2 nachten Washington DC in de Grand Marriott voor 2 volw en 3 kids, zo ook beschreven op booking.com dat de accomodatie zelfs voor 4 volw + 1 kind is. Ter plaatse krijgen we 2 twijfelaars (niet eens queen bedden) en moet 1 kind dus maar op de vloer slapen. Marriott geeft schriftelijk aan dat de beschrijving van booking.com niet klopt. Bereikbaarheid en reacties op emails van mij komen pas 1 week later. Nu stellen ze voor om een vergoeding van 61$ te nemen of te laten. Wat een schijt-bedrijf. Nooit meegemaakt dat ze zo hun klanten behandelen. Een schande en ik neem hier verdere juridische stappen voor.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling volledig bedrag 2 nachten en excuses van booking.com
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
