Mijn Klacht:
Heb nu al voor de tweede week geen reclamefolders ontvangen? Wat is hiervan de reden?
Gewenste Oplossing:
graag wekelijks folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Mevrouw IJsenbrand, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist besproken aan de telefoon, heb ik de melding aangemaakt en wordt het doorgezet naar de bezorgerscoördinator. Ik heb in de omschrijving van de melding het verzoek gezet om contact met...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 augustus 2017 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Mevrouw IJsenbrand,
Hartelijk dank voor uw melding.
Zoals zojuist besproken aan de telefoon, heb ik de melding aangemaakt en wordt het doorgezet naar de bezorgerscoördinator. Ik heb in de omschrijving van de melding het verzoek gezet om contact met u op te nemen omtrent de mogelijkheid om het adres waar u woont toe te voegen bij de bezorger in de naastgelegen wijk.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
