Klacht: Geen reclame ontvangen

[email protected] op 16 juli 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Roering, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al een paar weken de folders niet ontvangen heeft. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders binnenkort weer...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 juli 2017

Een klant van Spotta meldt dat hij en zijn buren al vier tot vijf weken geen reclame meer hebben ontvangen. Dit probleem is ook door andere bewoners in de straat ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben al zeker 4/5 weken geen reclame meer ontvangen en mijn buren van nr 104 en 106 ook niet zelf wonen we op Stadhoudrrslaan 102

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon ook de reclame mogen ontvangen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 juli 2017 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roering,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al een paar weken de folders niet ontvangen heeft. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en hopen van harte dat u de Spotta folders binnenkort weer in uw brievenbus zult ontvangen. Mocht u meer informatie willen over de bezorging van de folders in uw wijk, dan kunt u contact opnemen met ons via telefoonnummer: 088-8682000.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

[email protected]

Heeft op 19 juli 2017 om 16:45 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

We hebben weer allemaal niks van spotta reclame gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM