Mijn Klacht:
Voor de tweede x binnen 3 maanden mijn telefoon ter reparatie aan geboden bij Vodafone.
Netjes in de winkel papieren klaar gemaakt waar op aan gegeven word dat toestel 3 maanden geleden is gerepareerd en nu voor het zelfde euvel weer ter reparatie word aangeboden. (Baterij word warm). Toestel zonder barst ingeleverd. Krijg na enkele dagen van Dynafix foto’s met een barst in het scherm en een rekening dat ik voor de reparatie €259,- moet betalen . Na weigering om te betalen telefoon teruggestuurd naar Vodafone. Krijg een bericht dat telefoon ongerepareerd is ontvangen met een rekening van €36,- aan onderzoekskosten. Deze moet ik betalen anders krijg ik de telefoon niet mee.
Gewenste Oplossing:
Als de telefoon kosteloos volledig gerepareerd is en de telefoonkosten die ik heb moeten plegen met Dynafix vergoed worden.
(10)
