Klacht: Niet geleverde artikelen

Suzanne.croes op 08 juli 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 maart een grote online bestelling geplaatst . Het eerste gedeelte van de bestelling kwam na 2 weken.ipv 2-3 werkdagen. Herhaaldelijk gebeld (lang wachten en geen antwoord) en gemaild, maar geen respons.
Onlangs op 30 mei een mailtje ontvangen dat twee artikelen geannuleerd zijn (€12.99 en 29.99), maae tot op heden geen geld ontvangen. We zijn inmiddels 3.5 mnd verder….

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour of mijn bestelde items ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM