Een klant heeft twee overhemden besteld en betaald bij Pietzoomers, maar ontving geen betalingsbevestiging per e-mail. Na het sturen van een e-mail met vragen hierover, bleef een reactie van het bedrijf uit, wat de klant als zeer teleurstellend en schadelijk voor de reputatie van Pietzoomers beschouwt.
Twee overhemden besteld en betaald, geen betalingsbevestiging op de mail ,mail ik naar pietzoomers hier over en natuurlijk weer geen reactie terug,ik vind een zeer slechte zaak daar naast zeer slechte reclame voor de firma pietzoomers ben zelf ook een ondernemer maar dit zou mij nooit overkomen !.
Beter contact met de klant !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
