Klacht: Teleurstelling over klantenservice en productkwaliteit

Ousllam op 11 mei 2026 over Michael Kors in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 11 mei 2026

Een klant heeft in december 2025 schoenen gekocht bij Michael Kors, die nooit zijn gedragen en nog in de doos zitten. De klant constateert dat de enkel van de schoen niet goed is afgewerkt en is teleurgesteld over de reactie van de klantenservice, die adviseerde om bij andere webshops te kopen. Deze ervaring heeft het vertrouwen van de klant in het merk geschaad.

Mijn Klacht:

Ik heb in december 2025 schoenen gekocht bij Michael Kors. De schoenen zijn nooit gedragen en zitten nog in de doos. Echter, de enkel van de schoen is niet goed afgewerkt. Na contact met de klantenservice, waarbij ik foto’s heb opgestuurd, kreeg ik te horen dat ik voortaan maar bij andere webshops moest kopen als ik niet tevreden was. Dit vind ik schandalig en mijn vertrouwen in een groot bedrijf als Michael Kors is hiermee aangetast.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende oplossing, zoals het ruilen van de schoenen of het terugkrijgen van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Michael Kors
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Michael Kors

Reactie van de melder van de klacht Ousllam

7 dagen geleden - Grote oplichters

Reactie van de melder van de klacht Ousllam

7 dagen geleden - Ik ben het hele vertrouwen kwijt

Reactie van de melder van de klacht Ousllam

7 dagen geleden - Wat is de reden dat ze de klacht niet willen behandelen, ik zal verder kijken waar ik terecht kan, want dit kan gewoon niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Michael Kors nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ousllam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM