Mijn Klacht:
Ik heb in december 2025 schoenen gekocht bij Michael Kors. De schoenen zijn nooit gedragen en zitten nog in de doos. Echter, de enkel van de schoen is niet goed afgewerkt. Na contact met de klantenservice, waarbij ik foto’s heb opgestuurd, kreeg ik te horen dat ik voortaan maar bij andere webshops moest kopen als ik niet tevreden was. Dit vind ik schandalig en mijn vertrouwen in een groot bedrijf als Michael Kors is hiermee aangetast.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende oplossing, zoals het ruilen van de schoenen of het terugkrijgen van mijn geld.


