Mijn Klacht:
diverse keren bij spotta gemeld, helaas al 4 weken geen folderpakket ontvangen en geen reactie van spotta ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als er weer folders worden bezorgd en er iets met mijn klacht wordt gedaan.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Oijen, Bedankt voor uw bericht. Zoals telefonisch besproken is zou u vanaf volgende week de folders weer netjes moeten gaan ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van u via www.spotta.nl Alle...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 04 juli 2017 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Oijen,
Bedankt voor uw bericht. Zoals telefonisch besproken is zou u vanaf volgende week de folders weer netjes moeten gaan ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van u via www.spotta.nl
Alle meldingen die bij ons binnen komen worden netjes in behandeling genomen.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
