mis emmily op 02 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het gebruik van internet en bellen in het buitenland. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, kreeg de klant te horen dat er een probleem is en dat hulp pas volgende week beschikbaar is. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd en het gebrek aan ondersteuning terwijl hij in Londen is.
we kunnen het internet en bellen niet gebruiken in het buitenland, alles al geprobeerd na telefoontje. zit nu in londen en had er graag gebruik van willen maken, maar wat zeggen ze er is een probleem en we kunnen je volgende week pas helpen, wat is dat voor hulp????? ik heb nu internet en bellen nodig!! een week wachten dat is toch not done.
als ik per direct geholpen wordt met het probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
