Geachte heer/ mevrouw Nikkels, Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Helaas hebben wij deze melding niet eerder doorgekregen. Het pakket waar de folder van Jan Linders in zit is het pakket die Axender bezorgd. Mocht er...
Het spijt mij dat ik de folder van Jan Linders genoemd heb, dit was een fout van mij. Het pakket van Axender zat ook half in de bus. Echter het...
De bezorger van het folderpakket heeft dit pakket half uit de brievenbus laten steken. Pakket met onder andere Jan Linders
Wanneer de pakketten volledig door de bus worden geduwd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2017 om 09:04 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw Nikkels,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Helaas hebben wij deze melding niet eerder doorgekregen. Het pakket waar de folder van Jan Linders in zit is het pakket die Axender bezorgd. Mocht er iets zijn met de bezorging van de Spotta folders dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Heeft op 10 juli 2017 om 12:58 geantwoord
(10)
Het spijt mij dat ik de folder van Jan Linders genoemd heb, dit was een fout van mij. Het pakket van Axender zat ook half in de bus. Echter het pakket van Spotta had hetzelfde probleem en ik had het nummer van de bezorger meegestuurd.
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw melding wederom in behandeling genomen en zullen de bezorger erop aanspreken. We hopen dat u de folders de eerstvolgende keer weer netjes in uw brievenbus ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Reactie van de melder van de klacht Kieb
8 jaren geleden - Bedankt voor uw aandacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
