Mijn Klacht:
beste,
op 27/04/2017 omschrijving hotel on booking.com Amsterdam NL1017S
is er 160 euro van mijn rekening gegaan voor hotel eua de roche, geboekt voor 29 en 30 april. wij zijn daar toegekomen en het hotel wwas volledig volzet en we zijn moeten terug naar huis keren want er was geen ankele accomodatie meer beschikbaar in Durbuy. wij vonden het al heel erg dat wij dat pas wisten toen we daar aankwamen. uiteindelijk is de 160 euro die we betaald hebben nog steeds niet terug gestort. Ik zou die 160 euro graag terugbetaald zien.
en ook graag feedback krijgen van jullie hoe het komt dat ik dit hotel kon boeken en er geen plaats meer was.
met vriendelijke groeten.
Delzeyne Salima
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn centen terug op mijn rekening staan.
Hotel Côté Cour 3-sterren
Bevestigingsnummer: 1552851788 Pincode: 5441 Kies een reistype
Geannuleerd
