Geachte heer/mevrouw Alders, We hebben zojuist een mail gestuurd om meer informatie op te mogen vragen. Wij danken u in ieder geval voor uw melding en gaan deze in behandeling nemen wanneer wij uw reactie via mail hebben ontvangen. Mocht...
Een klant heeft opgemerkt dat bezorgers van Spotta folders in de papierbak stoppen, mogelijk nadat deze om 19.00 uur is gelegd. De klant vraagt zich af of dit de laatste keer is dat dit gebeurt en suggereert dat de bezorgers eerder zouden kunnen stoppen met het afleveren van folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zie dat de bezorgers ingeval twee pakken met lint erom in de papier bak stoppen ( wordt om 19.00 gelegd) misschien is dit het laatst maar zeg het maar,
Zou ook anders kunnen zijn . Dat ze er eerder mee stoppen en dumpen.
Anders heb ik niets gezegd .
Ik ben voor de rest tevreden over ze
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2017 om 11:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Alders,
We hebben zojuist een mail gestuurd om meer informatie op te mogen vragen.
Wij danken u in ieder geval voor uw melding en gaan deze in behandeling nemen wanneer wij uw reactie via mail hebben ontvangen. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
