Mijn Klacht:
Het gaat om het volgende. Hieronder al eerder een klacht neergezet maar dat ter zijde. We zijn nu al 2 weken bezig om een toetsel te verlengen. Echter kon het niet door de bkr komen en moesten wij deze anuleren, zo gedaan. Na 1000 x klantenservice bellen. Nu blijkt dat die niet geanuleerd is maar alsnog verzonden. Echter willen wij niks meer met Vodafone te maken hebben. We bellen al sinds 1 juni om de dubbele data ivm ziggo. Ook hier worden wij van het kastje naar het muurtje gestuurd en hebben wij tot op heden nog niks.
Onze bestelling moeten we via een ander nummer anluleren alleen zeggen zei weer dat dit niet mogelijk is. Vodafone wij willen er van af! Jullie blij en wij blij. Na 30 jaar trouwe klant zijn wij het zat om van het kastje naar het muurtje gestuud te worden!
Wij hebben meerdere malen gevraagd om bevestigingen van annuleringen. Ook dit zonder resultaat. We begrepen van Vodafone dat dat onze gesprekken worden opgenomen en dat we deze eventueel kunnen meenemen bij de rechtsbijstand.
Wij willen geen verlenging meer! Als je ten eerste 100 x moet bellen om uberhaupt te kunnen verlenen en dan nog al dat gezeur.
Graag annuleren! Hopen dat het op deze manier enigzins wat opleverd.
Mvg Marco van meurs
Gewenste Oplossing:
Opzeggen verlenging.
