Goedemiddag, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad. Wij hebben de meldingen opgepakt en gaan er mee aan de slag. Inmiddels is het al doorgezet naar onze bezorgers coördinator. Mocht er weer eens iets zijn...
Een inwoner van de Adelaarsweg in Amsterdam Noord heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders, die volgens hem worden gedumpt in de struiken langs het fietspad. Hij vindt het onacceptabel dat er wel betaald wordt voor de bezorging, maar deze niet correct wordt uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik woon op de Adelaarsweg in Amsterdam Noord krijg al 3 weken geen folders meer kan ook niet ze worden gedumpt in de struiken van het fietspad langs de Adelaarsweg vanaf de pont ik vind dit schandalig wel geld krijgen maar niet bezorgen
Andere bezorger of flink op aanspreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2017 om 12:27 geantwoord
Goedemiddag,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad. Wij hebben de meldingen opgepakt en gaan er mee aan de slag. Inmiddels is het al doorgezet naar onze bezorgers coördinator.
Mocht er weer eens iets zijn dan horen wij dat graag van u. Nogmaals dank voor uw melding.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
