Merve42 op 30 mei 2017 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het nieuwsoverzicht op zijn startpagina. Soms verschijnt er geen nieuwsoverzicht en wanneer dit wel het geval is, krijgt hij een foutmelding met een wit scherm en de optie om feedback te verzenden. Het probleem duurt al maanden en leidt tot frustratie, omdat hij telkens opnieuw moet scrollen om zijn plek te vinden.
Ik krijg op mijn startpagina soms geen nieuwsoverzichten en als ik wel krijg dan krijg ik een witte scherm dat ze een fout hebben gevonden en de melding Feedback Verzenden. Als ik facebook weer opnieuw laad dan krijg ik heb weer terug maar dan moet ik weer na beneden scrollen waar ik was met kijken naar de nieuws… Heel irritant.
Dit is al maanden zo!
Als facebook weer normaal doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
