Klacht: hotel suisse bellagio italie

melieteko op 29 mei 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 mei 2017

Een gast heeft zijn onvrede geuit over zijn verblijf in Hotel Suisse in Bellagio, Italië, van 3 tot 6 mei 2017. Hij beschrijft verschillende problemen, zoals een koude kamer zonder verwarming, defecte sanitaire voorzieningen, gevaarlijke elektrische aansluitingen en een slecht ontbijt. Ondanks de mooie uitzichten vond hij de prijs van 405 euro voor het verblijf te hoog in verhouding tot de geboden kwaliteit.

Mijn Klacht:

het moet mij even van het hart. wij boekten van 3 tot 6 mei 2017 voor 3 nachten in hotel suisse Bellagio italie. Kamer 7 : ijskoud geen verwarming mogelijk maar kregen een electrische vuurtje ter beschikking in gevaarlijk vonkend stopcontact aan te steken.koude waterkraan lavabo niet dicht te draaien.badkraan en douchekraan niet apart bruikbaar.geen handdoekrekje, geen WCpapierhouder, kleerkast enkel dicht te doen als kapstokken schuin geklasseerd werden.buitenluik vast te maken met ijzerdraad.TV aan en uit met gevaarlijk stopcontact.bed staat op instorten. heel pover ontbijt..gezien ons vroeg vertrek s ‘morgens kon meneer den baas ons bagage van 2de verdiep enkel de avond voordien naar beneden laten brengen ??!
prachtig zicht dat wel ! beetje veel 405 € ontbijt in, me dunkt ???

Gewenste Oplossing:

niet tevreden !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM