Lotte Kuster heeft drie achtereenvolgende pakjes van de donkerblauwe Camel Activate sigaretten gekocht, waarbij in elk pakje minimaal drie gebroken sigaretten aanwezig waren. Zij verzoekt het bedrijf om een reactie en oplossing voor dit probleem.
Geachte heer/mevrouw,
Helaas heb ik nu 3 pakjes achterelkaar gekocht waarvan in elk pakje minstens 3 gebroken sigaretten zitten. Het gaat om de donkerblauwe Camel activate van €7,-.
Graag uw reactie en oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lotte Kuster
Ik ben tevreden met minimaal 1 nieuw pakje sigaretten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
