Mijn Klacht:
Al zeker 5 weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik elke week de folders ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Borgmans, Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Zoals u telefonisch aangegeven heeft ontvangt u nu alweer een paar weken de folders netjes in uw brievenbus. Late we hopen dat het zo blijft gaan. Mocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 juli 2017 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Borgmans,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Zoals u telefonisch aangegeven heeft ontvangt u nu alweer een paar weken de folders netjes in uw brievenbus. Late we hopen dat het zo blijft gaan. Mocht er toch weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag via www.spotta.nl/klantenservce.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
