Mijn Klacht:

Terecht gekomen in een van de smerigste appartementen van Rhodos.Valsami ! Ziek geworden van zeer gevaarlijke schimmels in de koelkast op dag 2 eigenaar gevraagd om oplossing maar was niet mogelijk. Bij toeval word deze locatie bezocht door de product manager van Tui en laten hem onze kamer zien nadat deze waarschijnlijk een zeer mooi appartement bezocht heeft. Resultaat; Producten. Manager eist nog diezelfde avond een oplossing ivm gevaarlijke situatie door mijn ziekte de ziekte van crohn en bespreken samen dat er een schone koelkast komt nog diezelfde avond. Op de afgesproken tijd staat de eigenaar aan de deur en wil wachten tot morgen . Mijn man eiste de schone koelkast en wel direct.
10 minuten later een koelkast……wel weer een vol schimmels. Radeloos weer terug met foto’s van de tweede vieze koelkast ;we stelde ons aan .
Na al dit heen en weer geslinger kregen we een nieuwe kamer…..midden in de nacht. De volgende ochtend al 3 dagen kwijt van de vakantie blijkt dat deze kamer in nog slechtere staat is. Deur opengebroken !!!. Botjes naast en schimmels op muur en schimmels in de koelkast + etensresten.
Dit is voor geen enkele vakantie ganger een gezonde situatie ! Radeloos en boos onze reisleidster laten bellen maar deze bleek te moe.
Dag 4 komt ze en wij willen weg en vragen een oplossing; Enkele uren later komt de oplossing je mag zelf €109 en de taxikosten betalen . Onder dwang duidelijk aangegeven getekend wachtend op de taxi nog flink uit en nascholden door de eigenaar die ons tevens bedreigd met de Nederlandse ambassade waar hij vrienden had en de polite om ons van het eiland te laten verwijderen dit alles in het bijzijn van de reisleidster die geen boe of bah meer durfde te zeggen en aan de grond genageld stond.Na een zeer vermoeide reis met een vertraging van in totaal 2 uur en 50 minuten zonder dat je iets aangeboden word op het dure vliegveld en na 4 dagen kwijt te zijn van je vakantie , je al je eten en drinken kunt weggooien met ons toch al kleine butget is de koek een keer op. Onze reisleidster begreep ook ons probleem had ook wel eens problemen gehad. Ze was haar slaapknuffel vergeten. Sorry nu barst er iets bij ons !
Een nieuw appartement had ik zelf ook kunnen zoeken.
Ben het hele eiland rond gereisd met foto’s van ons vieze appartement de Grieken hier waren boos en lieten ons zien hoe het ook kan en moet zijn ! Schoon ! Ze leven van het toerisme en haten hier ook deze rijke man Dhr Nikos Savas de grote kledingmagnaat. Heb getwijfeld de toeristen politie in te schakelen wat ons wel werd aangeraden. Onze eis was niet groot enkel de door de product manager geëiste schone koelkast !.
Ons nieuwe appartement was geweldig maar met al deze ellende was onze vakantie al voorbij.
We hebben meerdere malen aangegeven ons niet meer veilig te voelen. Aangezien wij overal zijn “mannetje” tegen kwamen.
Een excuses is tot nog toe uitgebleven!
Heb zonder het te weten dat dit strafbaar was alle gesprekken opgenomen die we met de reisleidsters gevoerd hebben.
Waaruit ook blijkt dat dat we maar in een butget hotel zitten ! Dus mag het vies zijn ? En waar uit blijkt dat het probleem van onze tweede kamer al lang bekend was !
De vergane muis botjes? naast de koelast een zwaar vergane houten lepel met schimmel en een swab van de koelkast heb ik mee terug genomen naar Nederland en laat ik onderzoeken.
Wil weten waar ik in jullie appartement aan bloot gesteld ben. En waar jullie nog steeds mensen ,gezinnen naar toe sturen.
De waarderingen op jullie site kloppen niet

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing vinden wij een flinke vergoeding of een nieuwe reis .