Een gebruiker van Facebook kan niet meer inloggen op zijn account, omdat het platform stelt dat hij niet de rechtmatige eigenaar is. Ondanks dat hij het account al jaren gebruikt, wordt er om identificatie gevraagd, wat hij niet vertrouwt. De gebruiker hoopt snel geholpen te worden.
Ik kan ineens niet mijn facebook niet meer in.
Omdat ze zeggen dat ik die persoon niet ben terwijl ik dit account al jaren heb. En nu vragen ze om mijn id. En dat vertrouw ik niet. Maar ik wil gewoon me Facebook in zo irritant. Ik hoop zsm geholpen te worden.
Nou ik wil zsm in op mijn tv kunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
