Geachte mevrouw Verkuijlen, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket niet ontvangt. Onze excuses hiervoor. Wij gaan uw melding in behandeling nemen en de bezorger hierop aanspreken. Om toch op de hoogte te blijven...
Sinds enkele maanden wordt het folderpakket (die in plastic verpakt zit) niet meer bezorgd. Een aantal weken geleden heb ik dit netjes via het formulier op de site van Spotta doorgegeven. Helaas heb ik hier nooit een reactie gehad en ontvang ik nog steeds geen folders.
Als ik het folderpakket (die in plastic verpakt zit) weer wekelijks ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Is mijn klacht al in behandeling?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2017 om 11:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
