Klacht: uitstap bus over Evenaar en halte A/polder

van der eem op 19 mei 2017 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een passagier heeft klachten over de bushalte aan de Evenaar en halte A/polder van RET. De bus stopt op een onhandige locatie, waardoor het voor mensen met een rollator moeilijk is om veilig uit te stappen. De chauffeur reageerde niet adequaat op de opmerkingen van de passagier en er wordt gevraagd om aandacht voor de situatie van de heuvels bij de haltes.

Mijn Klacht:

woensdagavond stopt de bus richting capelle om 23.00 buiten de heuvel (pas opgeleverd). Stap voor uit, in de aarde van de aangrenzende boom en afvalbak.
donderdagmiddag 14.15 stopt de bus vanuit Capelle bij het station A/polder ongeveer twee schoenlengte maar 42 buiten de heuvel. Dan stap je op de straat en dan stap je op de heuvel. (er stond geen bus voor) Mevrouw met rollator maakt aanmerking voor bij de chaffeur omdat ze in het midden er niet uit durft. Chauffeur zegt er is ook vervoer op maat!!!!.Wilt u uw medewerkers erop attenderen dat die heuvels er niet voor niets liggen. Op de Evenaar zijn er deze week 17/18/19 2 gelegd. Opmerking aan mevrouw vind ik niet klinken

Gewenste Oplossing:

De bus hoort langs de heuvel te stoppen zodat het uitstappen niet hinderlijk is. Zeker oudere passagiers zullen u dankbaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM