Bennowassenaar op 17 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een niet-ontvangen bestelling van een Samsung S8 Plus met een abonnement. Ondanks meerdere pogingen via telefoon, e-mail en Messenger heeft de klant geen antwoord ontvangen en voelt zich slecht behandeld. De klant overweegt de bestelling te annuleren en naar een andere provider over te stappen als het probleem niet snel wordt opgelost.
Ik heb gebeld gemaild en nu via Messenger gevraagd wat er aan de hand is en wordt of we gedrukt of gewoon genegeerd. Ik zou een Samsung s8 plus krijgen met een black abbonement en tot vervolg nu al 2 dagen geen netwerk en word honds behandeld want krijg geen antwoord of wordt weggedrukt ik baal hier erg hoop dat het vandaag nog opgelost word anders stop ik de bestelling en ga dan naar een ander
Vandaag nog oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
