Mijn Klacht:
niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik iets ontvangen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Reijnders, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag de folders verspreiden tot uiterlijk dinsdagavond 20.00 uur. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 mei 2017 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Reijnders,
Hartelijk dank voor uw melding.
Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag de folders verspreiden tot uiterlijk dinsdagavond 20.00 uur.
Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Graag zouden we van u vernemen of u de folders op dinsdagavond nog ontvangen hebt. Zo niet, dan vernemen we dat graag zodat we de bezorger hierop kunnen aanspreken. Om de melding dan goed te kunnen verwerken hebben we nog wel uw huisnummer nodig.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
