Klacht: Geen Lidl folder

Yennickje op 16 mei 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Jansen, U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Wanneer komt er in Zaandijk nu eens een Lidl folder in het pakket?
Ik woon precies tussen 2 filialen, n.l. Wormerveer en Zaandam.
Ga niet zeggen: kijk maar op de app want ik wil hem gewoon op papier (dit kijkt veel prettiger!)
Ik krijg wel folders van de Deen waar ik geen moer aan heb!

Gewenste Oplossing:

Als de Lidl folder er eens een keer bij zit in Zaandijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 mei 2017 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Jansen,

U heeft ons laten weten dat u een specifieke folder niet ontvangt in het Spotta folderpakket, terwijl u deze wel graag zou ontvangen. De adverteerder van wie u de folder wilt ontvangen heeft ons helaas geen opdracht gegeven om de folder op uw adres te bezorgen.

Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM