Mijn Klacht:
Al enige weken geen folders ontvangen evenals meerdere buren , zelf niet na gesprek met ey de bezorger
Gewenste Oplossing:
Graag iedere week bezorGelukkigeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Wierks, Bedankt voor uw bericht. De melding die bij ons al bekend is wordt nogmaals besproken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u de volgende keer de folders netjes op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus. Mocht dit...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 mei 2017 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Wierks,
Bedankt voor uw bericht. De melding die bij ons al bekend is wordt nogmaals besproken met de bezorger. Hopelijk ontvangt u de volgende keer de folders netjes op zondag, maandag of dinsdag in uw brievenbus. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
