Goedemiddag, Bedankt voor uw melding wij gaan dit wederom oppakken richting de bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen folderpakketten ontvangen, ondanks eerdere meldingen die leidden tot een tijdelijke verbetering. Na opnieuw enkele weken zonder folders te hebben gezeten, verzoekt de klant om hernieuwde bezorging van de folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb voor de tweede week alweer geen folderpakket gekregen. Een tijd geleden heb ik weken achter elkaar geen folderpakketten gehad. Na dit gemeld te hebben bij u kwam de bezorging weer op gang. Nu krijg ik dus alweer enkele weken geen folders. Zou toch graag weer de folders ontvangen.
Zou toch graag elke week het folderpakket ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2017 om 14:47 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw melding wij gaan dit wederom oppakken richting de bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt
Met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
