Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen echter op zondag, maandag en dinsdagavond tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud...
Het staat u vrij om het (uiterlijke) bezorgtijdstip te vervroegen naar (bijv.) maandagmiddag 12.00 uur.....
De folders van Spotta worden structureel te laat bezorgd, namelijk (te) laat op dinsdagmiddag, terwijl de aanbiedingen al op maandag zijn ingegaan.
De folders dienen maandagmorgen bezorgd te zijn!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2017 om 09:15 geantwoord
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen echter op zondag, maandag en dinsdagavond tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Heeft op 10 mei 2017 om 09:50 geantwoord
(10)
Het staat u vrij om het (uiterlijke) bezorgtijdstip te vervroegen naar (bijv.) maandagmiddag 12.00 uur.....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
