Klacht: Bandopname contract terug luisteren. Tele2 komt belofte niet na

peablo op 04 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 mei 2017

Een klant van Tele2 ervaart frustratie omdat het bedrijf niet voldoet aan de belofte die door een verkoopmedewerker is gedaan over het terugluisteren van de bandopname van het contract. Ondanks herhaalde pogingen om toegang te krijgen tot deze opname, heeft Tele2 hier niet aan meegewerkt.

Mijn Klacht:

Tele2 bied mij niet de belofte die de verkoopmedewerker mij aan de telefoon toe gezegd heeft. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om de opname van het telefonische contract terug te luisteren. Tele2 werkt hier niet aan mee en dit is uiterst frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ik de beloofde snelheid krijg die door tele2 de verkoopmedewerker toegezegd is. Daarom wil ik de bandopname van het telefonische contract terug luisteren.

Inmiddels het ik 4x gebeld en 3 mails gestuurd en het kost me onwijs veel moeite om iets simpels voor elkaar te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie