Geachte heer/ mevrouw van Os, Hartelijk bedankt voor uw bericht. De melding dat u de folders niet ontvangen heeft gaan we bespreken met de bezorger. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Mocht u volgende keer de folders weer pas...
Op maandag en dinsdag is de reclame al twee dagen bezig. Met de grote vakantie krijgen we de reclames weken niet. Vriendelijke groet mevrouw van Os
Het is weer vakantie dan krijgen we de folders helemaal niet of op woensdag in plaats van de zaterdag of zondag
Als we het op zaterdag of zondag krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2017 om 08:48 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw van Os,
Hartelijk bedankt voor uw bericht. De melding dat u de folders niet ontvangen heeft gaan we bespreken met de bezorger. Onze bezorgdagen zijn zondag, maandag en dinsdag. Mocht u volgende keer de folders weer pas op woensdag ontvangen dan horen wij dat graag. U kunt dit doorgeven via www.spotta.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Anita
Heeft op 04 mei 2017 om 10:28 geantwoord
(10)
Op maandag en dinsdag is de reclame al twee dagen bezig.
Met de grote vakantie krijgen we de reclames weken niet.
Vriendelijke groet mevrouw van Os
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte mevrouw van Os, Bedankt voor uw bericht. Onze klanten zijn op de hoogte van de bezorgdagen. Voor vragen over aanbiedingen kunt u zich wenden tot de desbetreffende winkelketens. Met vriendelijke groet, Anita
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
