Hallo Peter, Bedankt voor je bericht. Ik snap dat als je vrijdag geld hebt overgemaakt, je verwacht dat dit op maandag op je rekening staat. Nu was het maandag 1mei, de Dag van de Arbeid. Hierdoor was er in Nederland...
ik heb vrijdag 28-4-2017 geld over gemaakt van nl 18 abna 0620 8256 50 naar nl 88 rbrb 0983 4851 35 en het bedrag van 3000,- staat er nu maandag om 1600 uur nog niet bijgeschreven hoe kan dit?
als het over gemaakt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2017 om 09:25 geantwoord
Hallo Peter,
Bedankt voor je bericht.
Ik snap dat als je vrijdag geld hebt overgemaakt, je verwacht dat dit op maandag op je rekening staat. Nu was het maandag 1mei, de Dag van de Arbeid. Hierdoor was er in Nederland en in het buitenland geen betalingsverkeer mogelijk. De betaalverwerker die nodig is bij een overboeking tussen 2 banken, was namelijk gesloten. De overboeking zal daarom vandaag op de rekening worden bijgeschreven.
Als het goed is, is dit het laatste jaar waarbij er in het weekend en op feestdagen geen betalingsverkeer is. De Europese Centrale Bank is namelijk bezig om aan het einde van dit jaar, real-time betalingsverkeer aan te bieden.
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
