Ascas op 28 april 2017 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas ter waarde van 177 euro besteld als cadeau voor zijn dochter, maar na meer dan twee weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn vruchteloos, en ook op e-mails wordt niet gereageerd. De klant heeft inmiddels de politie ingeschakeld.
Kado voor mijn 16 jarige dochter; prachtige jas besteld en 177 euro betaald. Er zou voor 22:00 uur besteld binne 24 uur geleverd worden.maar na ruim 2 weken nog steeds niet. Als je het telefoonnummer belt hoor je steeds een bandje dat ze momenteel niet bereikbaar zijn. Ook op mails wordt niet gereageerd. Inmiddels politie geinformeerd.
Ik wil zsm mijn totale bedrag teruggestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
