Mijn Klacht:
Ik verhuur via booking.com een appartement in Zandvoort
Naast het feit, dat Booking.com een torenhoge provisie (12 %) berekent, was ik blij, dat Booking.com een nieuwe service introduceerde;
Ik hoefde niet meer zelf te zorgen voor een tijdige huurbetaling door mijn huurders, dat deed Booking.com voor me.
Nu blijkt, dat Booking.com soms wel de huur int, maar soms ook niet.
Ook blijkt, dat ze soms bijkomende kosten wel innen, maar soms doen ze dat ook niet.
Sinds 4 april 2017 heb ik booking.com in totaal 8 maal schriftelijk benaderd, met het verzoek te reageren op mijn klachten.
Tot heden geen enkele reactie, hoewel; Toen ik – teneinde booking.com te dwingen te reageren op mijn verzoeken – de automatisch geincasserde provisie heb laten storneren, verzochten ze mij binnen 2 dagen alsnog te betalen, anders zou mijn advertentie off line worden gezet. Kortom, een onbetrouwbare verhuurpartner
Gewenste Oplossing:
Na een ontvangen reactie op mijn 8 klachten
(10)
