Een klant heeft voor drie personen een vlucht geboekt, maar moest één persoon annuleren. Na een maand wachten op de terugbetaling van het geld, heeft de klant contact opgenomen, ondanks het hebben van een annuleringsverzekering.
Ik had voor 3 mensen een heen en terugvlucht geboekt. heb 1 persoon moeten annuleren.ik wacht nu al een maand op de teruggave van het geld.
had ook annuleringsverzekering genomen
dat dit opgelost wordt. krijg geen respons meer op mijn mails
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
