Klacht: annulatie

bjorn maes op 24 april 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 24 april 2017

Een klant heeft voor drie personen een vlucht geboekt, maar moest één persoon annuleren. Na een maand wachten op de terugbetaling van het geld, heeft de klant contact opgenomen, ondanks het hebben van een annuleringsverzekering.

Mijn Klacht:

Ik had voor 3 mensen een heen en terugvlucht geboekt. heb 1 persoon moeten annuleren.ik wacht nu al een maand op de teruggave van het geld.
had ook annuleringsverzekering genomen

Gewenste Oplossing:

dat dit opgelost wordt. krijg geen respons meer op mijn mails

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM