Klacht: Slechte communicatie.weinig vakantie voor je geld

Daniel Maarten. Sonja. op 11 april 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 april 2017

Een reiziger heeft een negatieve ervaring met Tui, waarbij de retourvlucht zonder kennisgeving werd gewijzigd, wat resulteerde in een verloren vakantiedag. De klant was teleurgesteld over de communicatie van Tui en het gebrek aan maaltijden op de eerste en laatste dag van de reis. Na deze ervaring raadt de klant aan om niet met Tui te reizen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een vakantie geboekt bij tui.vertrek 4april 2017. Wij kwamen om 22.00 aan in kemer fame resort. Geweldig hotel.wat bij meerdere reisorganisaties te boeken is.wat ik Zeker aan zou raden. Onze retourvlucht stond op 0p 11 april 23.30. Dat wordt door tui gewijzigd zonder dat wij er van in kennis werden gesteldin 7.30. Dus een hele vakantie dag weg. De eerste vakantie dag geen eten. De laatste geen ontbijt. Nog nooit zo’n waardeloze reisorganisatie meegemaakt.ik ben.60 jaar al al vele reizen gemaakt. Dit was de eerste tui en nooit meer ….ik adviseer anderen neem nooit tui. Want je wordt belazert.

Gewenste Oplossing:

Vergoed het geleverde tekort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM